笑顔(^O^)
2006年04月22日
by 新上 香奈子
香奈子はまったくといっていいほど、英語が話せません・・・
でも、そんなことは関係なくデリには外国のお客様がよくこられます。
今日の夜も、2組のお客様がこられました。
オーダーを聞くのは、ＵＦＯのお仕事で一生懸命英語で話していました。
英語が話せない香奈子には笑顔しかありません・・・(-.-;)
とにかくにこにこ笑って、ジェスチャーで伝えてみたりしました。
すると、意外に伝わるものですね！！
話せなくても、笑顔で会話ができる。
（といっても、そこまで会話ができたわけではないですし、わからないこともありましたが・・・）
「英語を話せない人が、外国に行っても何とかなるよ」
と聞いたことがありますが、その言葉の意味がなんとなくわかりました。
だからといって、一人で行く勇気もありませんが・・・
笑顔は大切だなと、改めて思いました。
笑顔はどの国でも共通なことです。
自分が笑顔だと相手も返してくれる。
今日は、本当にそう思いました。
笑顔は接客で一番大切なことです！！
みんな笑顔で頑張っていきましょう(^O^)
コメント
外国の方はほんと笑顔が素敵な人が多いよね。相手の中に入り込むような、語り掛けるような笑顔。まさに「喜びのタネ」！
英語と笑顔が通じない時の必殺技
「ア・ハーン、オーイエー」
これで切り抜けられます（笑）多分？
投稿者: カマカマ（パクリ？） | 2006年04月23日 10:38
＞かまかまさん
本当に「ア・ハーン、オーイエー」で通じるんですか？
実践して、結果を報告してください（笑）
投稿者: 香奈子 | 2006年04月23日 22:20
通じるんですよ、これが！！笑
まぢで、ほんとに！！沙織は結構やってます...笑
笑顔100％なら余裕なんですよね～ｖｖそしたら、お客さんも笑顔で"Thank You"とかゆってくれて、ちょっと幸せ★になりますよ！
投稿者: さりー★ | 2006年04月23日 22:30
でしょ！さりーちゃん（笑）
多分外国の方は質問系で聞いているので、ア・ハーンで答えになってるのかも。少ししゃべれる事が相手にわかると、怒涛のようにしゃべってくる事があるのに注意！
投稿者: かまかま | 2006年04月24日 11:03
なるほど！！
あまりしゃべらずア・ハーンで会話する（笑）
今度やってみます☆
投稿者: 香奈子 | 2006年04月24日 14:46
確かに笑顔って重要ですよね！！！
私も全くしゃべれないんです（涙）
聞き取りは出来るけど、絶対話すことは出来なくて…。
だから外人さんがお店に来られた時は、香奈子さんと同じく笑顔＆ジェスチャーです(爆)
そしてTHANKYOU～♪はなりきり英語で流ちょうに言います(爆)
…ちなみに、店主ぅぅぅはいつも日本語で頑張っていますよ♪【心や♪】って(^o^)
投稿者: かっきー☆ | 2006年04月25日 11:12