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喜びの花を咲かせよう

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また会いたい店員を目指して

2009年02月18日|

by 鎌屋スタッフ

こんにちは。初めまして♪
福屋店の石本愛です。バイトでは『愛ちゃん』と呼ばれています★

今回、福屋店の常連さんについてお話します!!

私は正直、他人に話し掛けるのは苦手でした。


入ったばかりの頃なんて、
同じバイトの人にも話す時はガチガチ、
接客なんて出来ないような人間でした。


福屋店のみんなも、最初は接客が苦手だったとアドバイスしてくれましたが、
それでも、どうやっても自分が
ちゃんと接客を出来るようになるとは思えませんでした。

P2130582_R.jpg
左がしばっちで、右が私です。
しばっちも最初は接客が苦手だったとか?!
P2130584_R.jpg
お会計の時が一番緊張していました!


でも、ザ・丼に入って色んな人に逢い、

たくさんのお客様と接するようになって、


少しずつですが変わる事が出来たと思います!!


…まだ男性の方は苦手ですが、それでも話しかけられるようチャレンジ中です(´▽`;)

P2130592_R.jpg
メニュー表は出来るだけ手渡しをするように心がけています!
その方が、気持ちがこもっているような気がするからです。


そして、そんな接客の苦手な私に、
話しかける勇気や人と接する喜びを教えてくれたのは、

お客様でもありました。


それは、よくお店に来て下さる、女性のお客様です。

私たち学生アルバイトは平日の夜が主なのですが、
そのお客様も仕事帰りに来て下さるので、
お互いに顔を覚えて、少しずつですがお話をするようになりました。

今では、お客様が笑顔でお店に来て下さって、
そんなお客様を見て私たちも笑顔で
『こんばんは!!いつもありがとうございます!
今日は何にされますかぁ?』
と、私達自身もお客様に会えるのがとても楽しみになりました!

会社の事や私たちの学校の事など、
気軽に話す事が出来るのは私たちにとってもうれしい事でした。

接客が苦手だった私も、お客様と話をしているうちに、
接客の楽しさや会話の喜びを知ることができ、
他のお客様にも勇気を出して話しかけられるようになりました。


ちなみに、
その方のお気に入りはかきあげ丼とねぎとろ丼です★

私もかきあげ丼が大好きですし、
かきあげ丼はやっぱりタレが自慢ですから、
私たちも自信を持ってお勧めできますし、お出しできます。


もちろん、ザ・丼にはまだまだたくさんオススメの丼があります♪


その方にも他のお客様にも、色々楽しんでいただけるよう、
これからもお客様との会話の中で、
しっかりとお勧めトークをして、
更にファンになってもらえるように、
皆で頑張りたいと思います!!
P2130595_R.jpg
お客様が悩んでいる時は、お勧めのチャンスです★


P2130597_R.jpg
ごま醤油とだし醤油の説明中です!!
こういう風に、お客様と会話できる機会をみんなで考えて増やしました!!


福屋店はフードコートですが、
例えフードコートであっても、


お客様を招き入れるお店であり、
我が家であると思っています。

だからこそ、お客様との距離が近くなれるよう
また行きたいと思って頂けるように、日々皆で努力していきたいです!!


『一人一人がお客様を大切にする』


これが福屋店のモットーです!!


そしてその先に、『また会いたい』と思っていただけると信じています。

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