トイレ革命！？
2006年07月28日
by 鎌谷 律脩
先週の長期ロードで東京（新宿）に行った時、さりげなく地下街を歩いていると公衆トイレがありました。公衆トイレなんて・・・はい、どこにでもあります。しかしご存知の方もおられると思いますがここのトイレ、普通のトイレではございません。
後で調べてみると、結構普及しているみたいですね。えっ？何がって。実はここのトイレ、なんと有料だったのです。よーく見るとコイン投入口がありましたが、皆さんいくらなら払いますか？突然襲ってくる（笑）あのパニック。私も何度か冷や汗をかいた事があります(^^ゞ ちなみにここのトイレは１回１００円でした。でも小銭が無い時は、やはりパニックになるのでしょうね（爆）
しかーし、実はもっと驚きのトイレを発見しました。（これも知らないのは私だけかなー？）
先日宿泊した大阪のホテル。これもさりげなく？トイレに入ると、なんと蓋が自動的に空くではありませんか！それだけではありません。ボタンで小便器も空き、別のボタンでは両方が閉まります。押さなくてもセンサーで自動的に閉まり、さらにウォシュレットは角度と噴射量が調整可能。当然ムーブにビデ、乾燥機能もあり、さらにはマッサージ機能まで。うーん、何をマッサージするんだろう（爆）
これが座ってから全部自動で仕上げてくれる名器。
トイレ産業はまさしくサービス産業でしょうか。すこし視点を変える事で新たな需要やサービスを生み出す貴重な発見でありました。
そのうち下着まで履かせてくれるんでしょうかねー。乞ご期待！？
コメント
トイレもこれでいいのではなく、まだまだ進化しているのですね。１年後、５年後には今から開発しているものが、当たり前のように使われているのですね。(^^♪
お店もサービスも進化していかないと、おいていかれますね。当たり前のサービスてとっても難しいけれど、来店くださったお客様、
一人一人に何か一つでも喜んでもらえるように小さいことか取り組みます。進化し続けるように頑張ります。
投稿者: 店主ぅぅ | 2006年07月30日 10:27
>店主ぅぅさん
想像も出来ない発想や、新たに生まれ出すｻｰﾋﾞｽなどは、かなり周到に計画されているんでしょうね。車でも新車発売の数日後から見直しが始まっているそうです。
現状維持は衰退とも教えて頂きましたよ。ただ、ポイントになるのは、楽しんでいる事だと思いますし、それが喜びの種につながれば最高ですね!
いつもありがとう!！
投稿者: 鎌谷＠どん | 2006年07月30日 17:46
視点を変えると新たな需要。
『お客様のニーズを先読みし、進んでお応えする』ということにつながりますが。
僕にとっては、難しいことで、自信が無いのですが、
社会人になる前の練習（本番に近い練習ですが･･･）と思って頑張っていきます。
これからも、よろしくお願いします。
投稿者: ぶんちゃん | 2006年08月02日 00:24
>ぶんちゃん
コメントありがとう。
永遠に終わる事の無い商品やサービスの追及は、より豊かに、便利に、快適にといった人間の欲求によって生み出されるのでしょうね。それはどんな会社でも、顧客がいるわけですから、やはり「お役に立とう」という気持ちで接する事が大切だと想っていますよ。
いつもありがとう！！
投稿者: 鎌谷＠どん | 2006年08月02日 15:30