「あなたの喜ぶ顔が見たい」
2006年12月25日
by 鎌谷 律脩
「メリークリスマス、今日はどう？」 「日曜日の割にはいいんですよ、明日 マネージャーの喜ぶ顔が楽しみです」イブの夜、新規業態みちなりの清水店主が私にかけてくれた言葉は、最高のプレゼントでもありました(^^)v
和風居酒屋「みちなり」の営業譲渡を受け、鎌屋での運営が早や1ヶ月経過いたしました。本当に多くの方のお力添えやご指導を頂き、忘年会シーズンということもありますが連日大変な賑わいをみせてくれております。
今日もフル回転でした(?_?)
身内の自慢話をするつもりはないのですが、正直、1ヶ月でこの言葉を聞かせて頂けるとは思いもしませんでした。逆にこの言葉が聴けたという事は、やって良かったという確信を持てたという事、今後が非常に愉しみであるという事であります。
1ヶ月前、彼ら彼女らは本当に不安そうでした。今もきっとその気持ちは持っていると思います。いきなり「働くという事は」「どういった方向に進んで行こうか」「経営理念は」なんて、今まで考えた事がないような話（多分・・です(^^ゞ ） を聞かされたのですから無理もありません・・・（笑）
さて、「あなたの喜ぶ顔が見たい」というスローガンは、実はダスキンの年次テーマであります。「あなたの喜ぶ顔を見つづけたくて。新しいチャレンジをつづけたくて。」 今月12日、東証・大証1部にダスキンが上場した際に、新聞各社のお知らせ掲載広告にもありました。
この「あなたの」 は、色々あると想います。もちろんお客様、家族、同僚、友人など様々でしょうが、このスローガンの後には、こんな続きがあるのではないか、こんな言葉が隠れているのではないか、と想っております。
それは・・・「あなたの喜ぶ顔が見たい。それが私の喜びであり、生き甲斐であります。あなたのお陰です」と解釈しております。
隠れている言葉は何か？
それは・・・「あなたから」だと想っています。
あなたから＝私から
私から変わる、変える。そうする事で周りも変わっていく。お店も変わっていく。その目的は「あなたの喜ぶ顔が見たい」であり、「また行きたいお店作創り」に他ならないのであります。
コメント
すばらしいですね！いつも鎌谷社長に対しては尊敬しています。ビジネスはお金かもしれませんが、しかしやはり「人」ですね。「人＝御客様」自分が御客様になった時、ましてや成りきれたら、そこに案が生まれると思います。又色々勉強させて頂きました、そしてこれからもさせて頂きます。
投稿者: サワディー佐藤 | 2006年12月26日 14:21
>佐藤さん
コメントありがとうございます！
褒めすぎですよ（笑）
実際の現場では「人」と「人」ですから、空回りしたり、伝えきれなかったり・・・ですもんね。色んな障害もあると思いますし。
変化には、これまでの色んなものを破壊する恐ろしいほどの力もありますし、逆に、新たなものを想像する源泉になるというすばらしい力も秘めているのではと想っております。
同じ経営者同士として、私も佐藤さんから多くの事を教えて頂いております。
これからもどうぞ宜しくお願いします。
いつもありがとうございます！！
投稿者: 鎌谷＠どん | 2006年12月27日 19:37