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ザ・どん

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亀井 由美 [アルバイト] ザ・どん(福屋広島駅店)

いつも笑顔を絶やさない人になりたい

ザ・どん

亀井 由美 [アルバイト]
ザ・どん(福屋広島駅店)

どんに入ろうと思ったきっかけは、友達に誘われたからです。高校卒業する前に、アルバイトを探していて、友達と求人情報誌を見ていて、「ここがいいよ!」 と言われたお店がどんでした。入る前に、何回かどんに行ったことがありましたが、まさかどんで働くことができるとは思いもしませんでした。

どんが私にとって初めてのアルバイトなので、入る前は、働くってどんなものなのだろうという楽しみな気持ちもありましたが、やはり、不安な気持ちのほうが大きかったです。実際に入ってみて、最初は何がなんだか分からず、失敗ばかりしていました。上手くいかないことばかりで、働く事は楽ではないと、バイトをしてみて始めて知りました。一つ、今でも覚えていることがあります。それは、お客さまの前でも、上手く言うことができなかったとき、一人焦っていたら、お客さまに「頑張れ!!」と励まされました。言われたとき、すごく嬉しかったし、次も頑張ろうと思いました。どんの人たちは、みんな優しい方ばかりで、分からないところもきちんと指導してくれ、最初の不安な気持ちはだんだんなくなり、楽しいという気持ちに変わりました。どんに入って、11か月くらいになりますが、どんで働くことができて、本当に良かったと思っています。ずっと楽しく働くことができるのは、人間関係が良いことや、居心地が良いからです。

どんで得たもの

どんで得たもの、1つ目はどんで働いて、笑顔が増えたことです。常に笑うことは難しいことですが、自然にいつも笑えるようになりました。それは、私にとってプラスなことだと思います。いつも笑顔を絶やさない人になりたい。
それが、私の目標です。

2つ目は、積極的になれたことです。前までは、あまり積極的な方ではありませんでしたが、接客をすることによって、以前より積極的になれた気がします。私は将来、幼稚園教諭という夢があります。接客というのは、すごく笑顔が大切で、子ども達と接するのも笑顔が大切だと、私は思っています。そういう点では結びつくと思います。

たくさんのありがとうをもらったよ

笑顔が増えた事は、人と接するとき、将来、どんなときでも活かす事ができます。だから、嬉しいときはもちろん、悲しいとき、辛いときも、ずっと笑顔を忘れずにいたいです。そして、まだまだ知らないことがあると思うので、学んでいきたいです。 接客をしていて、一番嬉しいのは、お客さまに「ありがとう」と笑顔で言われる事です。あの瞬間、働く事ができて、良かったと思うし、自分も嬉しくなります。だから、もっとたくさんの人においしかったと喜んで頂けるように、何回もどんに食べに来てもらえるように頑張りたいと思います。

どんは、明るく元気なお店です!!

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猪股 司帆莉 [アルバイト] ザ・どん(アルパーク店)

お客さま一人一人に誠意を尽くす

ザ・どん

猪股 司帆莉 [アルバイト]
ザ・どん(アルパーク店)

私がどんで、働こうと思ったのは、家からアルパークが近いので、アルパーク内で探したいという些細な動機からです。時給を高校生と区別していない所にも惹かれました。

初めキッチンの仕事から覚えたのですが、とにかく回転が速く自分にはついていけないのではないかと不安になりましたが教えてもらううちに徐々に慣れていき、出来る事が多くなると特に丼を作る事がだんだん楽しくなってきました。

お店の締めの仕事を任せてもらえるようになった時はとても嬉しかったです。 その頃から与えられた仕事をただこなすだけではなく、どうやったらもっと速くできるか、ご飯を常に良い状態で出せるかなど自分なりに考えてやっていくことができるようになりました。

お客さまに励まされて

フロアの仕事は最初はとても緊張しました。キッチンで丼を作っていたはずなのに、いざお客さまに丼をだそうとするとねぎとろとさけとろを間違って渡してしまったり、注文を取るだけでてんてこまいになって失敗したり楽しむどころか仕事が終わると、フーっと力が抜けるほど緊張していました。 そんな私が接客が楽しいと思い始めたのはやはりお客さまに「ありがとう」「ごちそうさま」と笑顔で言ってもらえた時でした。店員なのにお客さまに元気付けられ笑顔と笑顔、真心はつながっていくものなのだなと感じました。

フードコートになり、セルフサービスの為、前よりもお客さまとの関わりは少し減ってしまいましたが、だからこそオーダー、レジ、セットアップの中でお客さまに十分満足してもらえるように常に気を使っていたいと思います。忙しかったり、続けてお客さまが入ったりした時は、自分に余裕がなくなり、ついマニュアル通りの接客になってしまいがちです。
私はいつも初心を忘れず、お客さま一人一人に誠意を尽くしていきます。

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金尾 悦子 [アルバイト] ザ・どん(サンモール店)

笑顔を褒めてもらったことで、すごく自信になりました

ザ・どん

金尾 悦子 [アルバイト]
ザ・どん(サンモール店)

私が求人雑誌を見ていて、眼に止まったのが「オープニングスタッフ20~30名募集」と大きく載せてあったどんの募集でした。それまで、何度も面接などで落ちていたのでこの人数ならチャンス!!と思ったのがきっかけでした。すぐに電話をし面接をしてもらいました。

半分諦めで面接に行ったのですが、その場で採用が決まったときは、自分でも驚きました。 面接中緊張していたので何を話したかあまり覚えていませんが、高校卒業直前でとにかくバイトが決まったことがとても嬉しかったです。

初めての接客は、声を出すのが精一杯でした。お茶をくもうとした時に、お茶をお客さまにかけてしまったり略語がなかなか覚えれなかったりで、自分でやってみるとたいへんなことばかりでした。それでも丁寧に何度も教えてもらい接客することが楽しくなりました。

働き始めの頃、お店に友達が来てくれて接客をした時、「今の笑顔良かったよ。他のお客さまにもその笑顔で接したらすごいいいね。」と教えてもらいました。最初は失敗ばかりで、自分は接客には向いてないと思っていたので、笑顔を褒めてもらったことですごく自信になりました。友達の前では笑顔だったこともその時気付きました。それから接客をすることがますます楽しくなりました。その日に教えてもらったことをいつも紙に書いてくれた働きさんや、いろんな世代の人と接することができて、毎日充実していました。

どんに、そしてお客さまと出会えて良かった

サンモールがオープンしてから今も来てくださる常連のおじいちゃん、いつも来る度に私を褒めてくれて、病院帰りに来るのが楽しみとおしゃってくれました。本当に働いていてとても良かったと思います。実際働いてみて、接客は奥が深いと感じています。

今は新人さんに教える立場になったので、自分が教えてもらったようにできたらと思っていますが、人に教えることは難しいなと実感しています。 どんで働きだしてたくさんのことを学ぶことができました。 今日もはりきって働いてきますっ!

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